Bienvenue sur la FAQ de Promos Tops Deportivos Magasin ! Nous sommes spĂ©cialisĂ©s dans les vĂȘtements de sport techniques et stylĂ©s Ă  des prix compĂ©titifs. Cette page rĂ©pond aux questions frĂ©quentes sur nos produits, livraisons, paiements et plus encore.

Produits

Quels types de vĂȘtements sportifs proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de vĂȘtements techniques pour le fitness :
  • Conjuntos (ensembles coordonnĂ©s)
  • Leggings y Lycras (leggings et vĂȘtements moulants)
  • Playeras (maillots)
  • Shorts (pour hommes et femmes)
  • Tops Deportivos (hauts de sport techniques)
Tous nos produits allient performance, confort et style avec des technologies d’Ă©vacuation de l’humiditĂ©.
Quelles sont les tailles disponibles ?
Nos produits sont disponibles dans une large gamme de tailles, gĂ©nĂ©ralement du XS au XXL. Chaque fiche produit contient un guide des tailles prĂ©cis. Pour des conseils personnalisĂ©s, n’hĂ©sitez pas Ă  contacter notre service client.

Commandes et Livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Nous proposons deux options :
  • Livraison Standard (12.95€) : 10-15 jours ouvrĂ©s via DHL/FedEx
  • Livraison Gratuite (commandes >50€) : 15-25 jours ouvrĂ©s via EMS
Le traitement de votre commande prend 1-2 jours ouvrés avant expédition.
Livrez-vous dans mon pays ?
Nous livrons dans le monde entier, Ă  l’exception de certaines zones reculĂ©es en Asie et ailleurs. Si vous avez un doute, contactez-nous avant de passer commande Ă  [email protected].
Comment suivre ma commande ?
DĂšs que votre commande est expĂ©diĂ©e, vous recevrez un email de confirmation avec votre numĂ©ro de suivi. Vous pourrez alors suivre l’avancement de votre livraison sur le site du transporteur (DHL, FedEx ou EMS selon l’option choisie).

Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Toutes nos transactions sont sécurisées. Nous acceptons :
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. Toutes les transactions sur notre site sont cryptées avec les derniÚres technologies de sécurité. Nous ne stockons jamais vos informations de paiement sur nos serveurs.

Retours et Échanges

Quelle est votre politique de retour ?
Vous avez 15 jours Ă  partir de la rĂ©ception pour retourner un article non satisfaisant. Les articles doivent ĂȘtre dans leur Ă©tat d’origine, non portĂ©s et avec leurs Ă©tiquettes. Contactez d’abord notre service client pour initier le processus de retour.
Combien de temps pour ĂȘtre remboursĂ© ?
Une fois que nous aurons reçu et inspectĂ© votre retour, le remboursement sera traitĂ© dans un dĂ©lai de 5-10 jours ouvrĂ©s. Le dĂ©lai d’apparition sur votre compte dĂ©pendra de votre institution bancaire.

Service Client

Comment vous contacter ?
Notre Ă©quipe est disponible par email Ă  [email protected]. Nous nous engageons Ă  rĂ©pondre dans les 24-48 heures ouvrĂ©es. Notre adresse postale est :

Promos Tops Deportivos Magasin
64 Place Saint-Étienne
Strasbourg, FR 62545
Proposez-vous des réductions pour les commandes en gros ?
Oui ! Pour les commandes en volume (généralement >20 articles), nous proposons des remises supplémentaires. Contactez-nous directement avec vos besoins et nous vous préparerons une offre personnalisée.

Vous ne trouvez pas rĂ©ponse Ă  votre question ? Notre Ă©quipe dĂ©diĂ©e est lĂ  pour vous aider. Contactez-nous Ă  [email protected] et nous vous rĂ©pondrons dans les plus brefs dĂ©lais.

L’Ă©quipe Promos Tops Deportivos Magasin
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